【優質保修廠】Saab土城廠:連瑞典原廠都派人前來取經

現在的年輕一代或許沒機會感受到,其實早在 90年代 Saab汽車就曾經是台灣所謂的「進口車四大天王」,其銷量與雙 B、Volvo,佔據了進口車銷售排名前四位。當年Saab汽車的代理商就是「商富實業」,他們在 1980年就拿下了 Saab汽車的台灣代理權。

沒說大家可能都沒注意,就我們的記憶中,有哪家汽車代理商是經營代理同一個品牌超過 30年的?是不是一時之間,能想到的公司還真的不多!的確,一家汽車代理商要長久經營下去是很不容易的事情,更何況代理的品牌還經歷過數次經營權驛動的情形。

商富汽車的老闆(兼總經理)陳志欣先生,從學生時代就想拿下 Saab的台灣代理權,他除了汽車有熱情之外,本身也是該品牌的死忠粉絲。如果有機會去他們的公司參觀,你可以發現他個人還收藏了許多 Saab各個年代的老爺車,完全就是標準的車迷;這跟其他許多車廠的高層是完全不同的。
(有些品牌的高層,也許經營該品牌數十年了,但、你從來不會看到他還保有一部自家品牌的老爺車;這就是重度車迷跟一般車友之間的差別。)

在陳總經理經營的商富汽車公司,他們的高層、核心成員,一定都是經過保修現場實務經驗的洗禮,基本上都要受過汽車的鈑噴訓練,才能往上晉升。當然,更多的是保修現場人員一步步爬上來的。

所以,跟他們的高層聊汽車是件很愉快的事情,你會得到很多肯定的答案、寶貴的知識,而不是「你等等、這個我要再去問問...」等的這些不確定性回答。

注重「保修廠」是從老闆開始,一路相承下來商富汽車精神,他們希望買 Saab汽車的車主也都是「Saab的車迷」,而不只是因為某個業務的話術高竿,才買了這個品牌的汽車而已。

Saab土城廠是商富實業的直營廠,也等同是他們北區的示範廠,這除了是一座全功能的汽車修護廠之外,也還身兼零件倉庫中心;它到底有多優質?足以讓瑞典原廠也派人前來參觀、聽取經驗,就請看我們以下的詳細報導。